Долгий ответ
Клиент пишет в WhatsApp и ждёт. Через час он уже покупает у тех, кто ответил первым.
Внедрение amoCRM и Битрикс24
Перестаньте терять заявки: CRM и ИИ-ассистент за 7 рабочих дней
Lotsman Analytics настраивает отделы продаж малого и среднего бизнеса. Заявки из WhatsApp и Instagram попадают в CRM, ИИ-ассистент отвечает клиентам и передаёт менеджеру готовые заявки, а владелец видит, что происходит в продажах, прямо в Telegram.
- 0 ₸проверка отдела продаж
- 48 чна «Карту утечек»
- 7 днейрабочих до запуска CRM
Карта утечек
6 обращений за 2 дня
- 1WhatsApp, утроответили через 4 миннорма
- 2WhatsApp, обедответили через 52 минвнимание
- 3WhatsApp, вечерответа неткритично
- 4Заявка с сайтаперезвонили через 3 чвнимание
- 5Обращение на казахскомответили через 9 миннорма
- 6Дожим через 24 чменеджер не написалкритично
2 из 6 обращений потеряны. На разборе считаем, сколько это стоит в тенге в месяц, и даём 3 исправления.
Почему продажи недополучают
Реклама работает, а заявки теряются по дороге
Обычно дело не в трафике. Клиенты пишут, но часть обращений остаётся без ответа или без продолжения — и владелец узнаёт об этом последним.
Заявки в личных телефонах
Переписка живёт в телефонах менеджеров. Ушёл сотрудник — ушли и его клиенты.
Нет дожима
После первого ответа клиента никто не ведёт: не напоминают, не перезванивают, не возвращают.
Руководитель не видит картину
Сколько заявок пришло, сколько потеряно и почему — непонятно, пока не просядет выручка.
Бесплатно
Начните с проверки: покажем, где теряются заявки
Мы пишем в вашу компанию как обычные покупатели и замеряем, как быстро и как качественно отвечает отдел продаж. Проверка бесплатная и ни к чему не обязывает.
Если CRM ещё нет
«Карта утечек»
0 ₸48 часов
- 6 обращений за 2 дня с наших тестовых номеров
- WhatsApp утром, в обед и вечером
- Заявка через форму на вашем сайте
- Обращение на казахском языке
- Проверка дожима: вернётся ли менеджер к клиенту сам
Если CRM уже есть
«Техосмотр CRM»
0 ₸3 дня
- Всё, что входит в «Карту утечек»
- Доступ к вашей CRM только на чтение — ничего не меняем
- «Индекс здоровья CRM»: как настроена и как используется ваша CRM
- Сверка: какие обращения дошли до CRM, а какие нет
Результат — разбор в Zoom на 30 минут
Показываем замеры по каждому обращению и отвечаем на вопросы.
- Как быстро вам отвечают
- Какие заявки теряются
- Сколько это стоит в тенге в месяц
- 3 исправления, которые вы сделаете сами
Кому подходит проверка: на заявки отвечают 2 и больше человек, приходит от 50 заявок в месяц, средний чек — от 50 000 ₸. Если пока меньше — пришлём в подарок 10 шаблонов быстрых ответов и расскажем про «Лоцман Лайт».
Что внедряем
Система продаж от первой заявки до оплаты
Настраиваем CRM под ваш процесс, подключаем каналы и ставим контроль, чтобы ни одна заявка не потерялась.
CRM под ваш процесс
amoCRM или Битрикс24: воронки, этапы, поля, задачи и роботы — по вашему процессу продаж и готовому шаблону вашей ниши.
WhatsApp и Instagram в CRM
Каждое обращение становится сделкой, а переписка хранится в CRM, а не в телефоне менеджера. Подключаем через Wazzup.
ИИ-ассистент квалификации
Отвечает клиентам в WhatsApp и Instagram, уточняет их задачу и передаёт менеджеру готовую заявку. Честно говорит, что он ИИ-ассистент.
Уведомления в Telegram
Новые заявки, передачи от ИИ-ассистента и важные события в сделках приходят менеджерам и владельцу в Telegram.
«Маяк» — контроль продаж
Замечает проблемы в сделках: клиент ждёт ответа, пропущен звонок, задача просрочена. Сигналы — РОПу, вечерний отчёт — владельцу. CRM только читает.
Обучение команды
Учим менеджеров работать в новой системе и проверяем тестовой заявкой, что каждый справляется.
Готовые шаблоны воронок для ниш
- Клиники и стоматологии
- Учебные центры
- Недвижимость
- Мебель
- Авто
- B2B-услуги
Работаем и с другими нишами — настроим воронку под ваш процесс.
Как работаем
Внедрение «Лоцман 7» по шагам
От первого сообщения до работающей системы — по понятному плану. Ход работ видно в общей группе проекта в Telegram.
- Бесплатно
Проверка и разбор в Zoom
Замеряем, где теряются заявки, и показываем цифры.
- До старта
Договор и предоплата 50%
Фиксируем состав работ, сроки и гарантии. Оплата по счёту, безналичным переводом.
- День 1
Интервью и бриф
Разбираем ваш процесс продаж и собираем «Проект CRM» — техническое задание, которое вы утверждаете.
- Дни 2–5
Настройка
Настраиваем CRM, подключаем WhatsApp и Instagram, обучаем ИИ-ассистента на вашей базе знаний.
- День 6
Пилот и обучение
ИИ-ассистент работает в режиме подсказок у одного менеджера, команда учится работать в CRM.
- День 7
Запуск
Вся команда работает в CRM. Подписываем акт, второй платёж — в течение 3 рабочих дней.
- 30 дней
Поддержка
Отвечаем на вопросы, дорабатываем настройки, разбираем диалоги ИИ-ассистента.
- 30-й день
Проверка «до / после»
Повторяем «Карту утечек» и сравниваем с первой проверкой.
7 рабочих дней отсчитываем с момента, когда от вас получены все материалы для настройки.
Тарифы
Фиксированная цена и срок
Состав и лимиты пакета прописаны в договоре. Работы сверх пакета — только с вашего согласия.
Лоцман Лайт
Быстрый старт в amoCRM
150 000 ₸
3 рабочих дня · 100% предоплата
- Одна воронка amoCRM по шаблону вашей ниши
- WhatsApp и Instagram в CRM
- Роботы: задачи и напоминания менеджерам
- Перенос базы клиентов
- Обучение команды — 60 минут
- Поддержка 14 дней
До 3 пользователей, перенос базы до 1 000 контактов. Лицензия amoCRM — от 6 месяцев. Без ИИ-ассистента и сопровождения.
Обсудить «Лайт»Лоцман 7
Полная система продаж с ИИ-ассистентом
300 000 ₸
7 рабочих дней · оплата 50% + 50%, второй платёж — в течение 3 рабочих дней после запуска
- CRM под ваш процесс продаж
- ИИ-ассистент квалификации заявок в WhatsApp и Instagram
- Уведомления в Telegram
- «Маяк» — контроль отдела продаж
- Обучение команды
- Первый месяц сопровождения включён
До 10 пользователей, 2 воронки, 4 канала заявок, 8 автоматизаций. ИИ: 1 сценарий, база знаний до 40 вопросов-ответов, до 500 диалогов в месяц. Перенос базы до 5 000 контактов, 1 интеграция с сайтом.
Обсудить «Лоцман 7»Сопровождение
После запуска «Лоцман 7»
100 000 ₸ / мес
Со второго месяца. Первый месяц входит в «Лоцман 7»
- Работа ИИ-ассистента и обновление базы знаний
- Разбор 20 диалогов в месяц
- «Маяк» — контроль отдела продаж
- Ответ в WhatsApp за 15 минут с 9:00 до 21:00
- До 5 часов доработок в месяц
- Повторная «Карта утечек» на 30-й день, дальше раз в квартал
Лицензии CRM, Wazzup и Sipuni оплачиваются отдельно по тарифам поставщиков — 100% до заказа у поставщика.
Работы сверх пакета — 15 000 ₸ в час, только с вашего согласия. Цены указаны без НДС.
Гарантии
Гарантии «Лоцман 7» записаны в договоре
Риск сроков и качества настройки мы берём на себя.
Гарантия 1
Заявка не попала в CRM
Находим и устраняем причину бесплатно.
Гарантия 2
Не запустили за 7 рабочих дней
Если по нашей вине — второй месяц сопровождения бесплатно.
Гарантия 3
ИИ ошибается чаще 1 раза из 5
Если за первые 14 дней ИИ ошибается в квалификации чаще 1 раза из 5 диалогов — бесплатно дорабатываем сценарий и даём второй месяц сопровождения бесплатно.
Гарантии 2 и 3 не суммируются.
Безопасность
Бережно обращаемся с вашей CRM и данными клиентов
Ничего не удаляем
Наши сервисы не удаляют данные в вашей CRM: удаление запрещено на уровне кода.
Изменения — по плану
Перед настройкой показываем план изменений и сверяем его с утверждённым «Проектом CRM».
Честный ИИ
ИИ-ассистент не скрывает, что он ИИ, не выдумывает цифры и не называет цены, которых нет в вашем прайсе.
Переписка не хранится вечно
Тексты диалогов ИИ-ассистента удаляются через 30 дней после закрытия. «Маяк» тексты переписки не хранит вовсе.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Сколько стоит проверка и что от нас нужно?
Проверка бесплатная. Нужны номер WhatsApp и сайт, на которые мы напишем как покупатели. Для «Техосмотра CRM» — ещё доступ к вашей CRM на чтение.
Вы работаете с amoCRM или с Битрикс24?
С обеими. Тариф «Лоцман Лайт» — только на amoCRM. Если CRM ещё не выбрана, обсудим выбор на разборе после проверки.
Входят ли лицензии CRM в стоимость?
Нет. Лицензии CRM, Wazzup и Sipuni оплачиваются отдельно по тарифам поставщиков, 100% до заказа. Подскажем, какой тариф нужен именно вам.
Что если вы не успеете за 7 рабочих дней?
Если CRM не запущена за 7 рабочих дней по нашей вине, второй месяц сопровождения — бесплатно. Отсчёт начинается, когда от вас получены все материалы для настройки.
Как работает ИИ-ассистент и не отпугнёт ли он клиентов?
Ассистент отвечает в WhatsApp и Instagram, уточняет задачу клиента и передаёт диалог менеджеру. Если клиент просит живого человека — сразу подключается менеджер. Сначала ассистент работает в режиме подсказок: пишет черновики, а менеджер отправляет их сам. Отвечать самостоятельно он начинает, когда не меньше 80% черновиков уходят без правок.
Как проходит оплата?
По договору и счёту, безналичным переводом на счёт ИП LOTSMAN ANALYTICS в АО "Kaspi Bank". «Лоцман 7» — 50% до начала работ и 50% в течение 3 рабочих дней после запуска. «Лоцман Лайт» — 100% предоплата.
Вы работаете только в Алматы?
Работаем онлайн: встречи проходят в Zoom, рабочая группа проекта — в Telegram. Поэтому город, в котором находится ваша компания, не важен.
Узнайте, сколько заявок теряет ваш отдел продаж
Напишите в WhatsApp — уточним пару цифр и запишем на бесплатную проверку.